Отдел единой дежурно-диспетчерской службы в составе муниципального казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций города Брянска» создан Постановлением Брянской городской администрации от 14.01.2013 № 24-п. Отдел оснащен современным оборудованием, всеми необходимыми средствами, позволяющими решать поставленные задачи на самом высоком профессиональном уровне. Коллектив отдела постоянно повышает свой профессиональный уровень, с высокой степенью ответственности походит к выполнению своих профессиональных обязанностей. Уверенно применяет основные программно-технические средства отдела в целях надлежащего решения его задач.

     Проводится постоянная работа по повышению технической оснащённости, применению современных средств мониторинга, средств обеспечения безопасности, механизмов анализа накопленных данных и оперативного реагирования.

     С 2016 года личным составом отдела ЕДДС тестовом режиме эксплуатировалась Система 112 на базе ПО «Светец». В 2017 году начата опытная эксплуатация Системы 112 на базе ПО «Протей».

За время своего существования коллектив отдела неоднократно отмечался в лучшую сторону среди единых дежурно-диспетчерских служб городских округов Брянской области, единых дежурно-диспетчерских служб Центрального федерального округа. Неоднократно награжден кубками и грамотами Губернатора Брянской области, начальника Центрального регионального центра Главного управления МЧС России.

     В 2015 и 2016 годах по результатам конкурса на лучшую единую дежурно-диспетчерскую службу ЦФО отдел ЕДДС МКУ «Управление по делам ГОЗНТЧС города Брянска» дважды награжден дипломами 3Й  степени в номинации «Лучшая единая дежурно-диспетчерская служба в Центральном региональном центре МЧС России»

     С 2013 по 2016 года отдел ЕДДС занимал первое место среди единых дежурно-диспетчерских служб городских округов Брянской области по результатам деятельности территориальных и функциональных звеньев Брянской областной территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах.